Komunikaty Powiatowego Centrum Zarządzania Kryzysowego

Geoportal Powiatu Lipnowskiego

Rządowy Fundusz Inwestycji Lokalnych

Nieodpłatna Pomoc Prawna - link do rejestracji

Polecane strony

Powiatowy Zakład Transportu PublicznegoZespół Szkół w LipnieZespół Szkół Technicznych w LipnieZespół Szkół w Dobrzyniu nad WisłąZespół Szkół w SkępemZespół Szkół Specjalnych w LipniePubliczna Szkoła Muzyczna I stopnia w Lipnie

Dom dla Matek z Małoletnimi Dziećmi i Kobiet w Ciąży

Poradnia Psychologiczno - Pedagogiczna w LipnieSzpital Lipno Sp. z o.o.Placówka Opiekuńczo-Wychowawcza "Parkowa" w LipnieDom Pomocy Społecznej w Nowej WsiPowiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w LipniePowiatowy Urząd Pracy w LipnieKomenda Powiatowa Policji w LipnieKomenda Powiatowa Państwowej Straży Pożarnej w LipnieLipnowskie Wodne Ochotnicze Pogotowie RatunkowePowiatowy Inspektorat Nadzoru Budowlanego w LipniePowiatowa Stacja Sanitarno-Epidemiologiczna w LipniePowiatowy Inspektorat Weterynarii w LipnieKujawsko-Pomorski Urząd Wojewódzki w Bydgoszczy Urząd Marszałkowski Województwa Kujawsko-Pomorskiego w ToruniuStowarzyszenie Zielona Lipa MX LipnoWojskowe Centrum Rekrutacji we WłocławkuKrajowa Mapa Zagrożeń Bezpieczeństwa

Warnung
  • JUser: :_load: Fehler beim Laden des Benutzers mit der ID: 919
Freitag, 16 Dezember 2016 07:37

Nowe przepisy dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich

Nowe przepisy dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich fot. Internet

Szanowni Państwo,

od 10 stycznia 2017 roku zaczną obowiązywać nowe przepisy dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Zmiany obejmą sprzedawców i usługodawców, zarówno prowadzących działalność stacjonarną, jak internetową.

Nowością będą obowiązki przedsiębiorców, określenie zasad działania podmiotów uprawnionych do prowadzenia tego rodzaju postępowań, utworzenie rejestru i monitorowanie tych instytucji przez Prezesa UOKiK.

Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich wiąże się z obowiązkami informacyjnymi przedsiębiorców, ale także przynosi im wiele korzyści. Dobrowolność, uniknięcie długotrwałego i kosztownego procesu sądowego oraz wzrost prestiżu firmy to tylko niektóre z nich.

Aby ułatwić biznesowi przygotowanie się do nadchodzących zmian, UOKiK opracował ulotkę oraz Pytania i odpowiedzi. Materiały w przystępny sposób przybliżają temat polubownych postępowań oraz systemu pomocnych w tym obszarze instytucji. Informacje dostępne są także na stronie Urzędu www.uokik.gov.pl.

Zachęcamy do lektury i przekazania opracowań członkom Państwa organizacji zainteresowanym zagadnieniem.

Nowe obowiązki przedsiębiorcy

  • Jeżeli przedsiębiorca zgadza się na pozasądowe rozwiązywanie sporów albo zobowiązuje go do tego prawo, powinien poinformować o tym na swojej stronie internetowej i w umowach, które zawiera z konsumentami.
  • Przedsiębiorca powinien poinformować konsumenta o nazwie podmiotu właściwego do rozwiązania sporu i wskazać co najmniej adres jego strony internetowej. Dane będą dostępne w rejestrze prowadzonym przez UOKiK na stronie www.uokik.gov.pl. Podmioty zajmujące się pozasądowym rozwiązywaniem sporów będą mogły składać wnioski o wpis do rejestru od 10 stycznia 2017 roku.
  • Jeżeli przedsiębiorca odrzucił reklamację, to musi poinformować konsumenta czy zgadza się czy nie na rozwiązanie sporu pozasądowo. Powinien to zrobić odpowiadając na reklamację ― na papierze lub innym trwałym nośniku.

Uwaga ― brak jakiejkolwiek deklaracji przedsiębiorcy jest traktowany jako zgoda na udział w takim postępowaniu.

Przypomnienie
E-przedsiębiorcy już teraz muszą podawać na swojej stronie internetowej link do platformy, dzięki której konsument i przedsiębiorca mogą rozwiązać spór online. Mają taki obowiązek nawet jeżeli nie zgadzają się na pozasądowe rozwiązanie konfliktu.
Kontakt: Wydział Promocji i Edukacji, Biuro Prezesa UOKiK, Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Internetowa rejestracja wizyty w wydziale komunikacji i transportu

Informacje

Transmisje z sesji Rady Powiatu w Lipnie

Oferta edukacyjna Powiatu Lipnowskiego

Prominente aus Lipno

wincenty_rapacki.jpg


Powiat Lipnowski
Gmina Bobrowniki Gmina Chrostkowo Miasto i Gmina Dobrzyń nad Wisłą Gmina Kikół Gmina Lipno Gmina Miasto Lipno Miasto i Gmina Skępe Gmina Tłuchowo Gmina Wielgie