Dyżury organizuje Biuro ds. Polityki Prorodzinnej i Przeciwdziałania Przemocy w Rodzinie w Departamencie Spraw Społecznych. Podczas spotkań można otrzymać porady prawne na temat spraw związanych z uzależnieniem od alkoholu, narkotyków i hazardu oraz przemocą w rodzinie. Prawnicy biura pomagają w problemach związanych z wykonywaniem władzy rodzicielskiej, ustalaniem osobistych kontaktów z dzieckiem, alimentacją, zaspokajaniem potrzeb rodziny i innymi wypadkami.

Biuro ds. Polityki Prorodzinnej i Przeciwdziałania Przemocy udziela pomocy prawnej i psychologicznej, podejmuje interwencje w instytucjach, z którymi muszą kontaktować się pokrzywdzeni, prowadzi mediacje między stronami konfliktów. W uzasadnionych przypadkach zapewnia zastępstwo procesowe.  Podejmuje również akcje medialne i szkoleniowe oraz inicjatywy w zakresie zmian w obowiązującym prawie.

Na konsultacje psychologiczne potrzebujący mogą liczyć w razie problemów i konfliktów w rodzinie, przemocy domowej oraz jej konsekwencji. Psycholodzy pomagają też osobom, w których rodzinach wystąpiły syndrom współuzależnienia, zaburzenia psychiczne, a także nadużycia seksualne. Z biurem współpracuje także specjalista do spraw sekt.

Biuro prowadzi Kujawsko-Pomorską „Niebieską Linię” – Telefoniczne Pogotowie dla Ofiar Przemocy w Rodzinie. Pod numer 800-154-030 można dzwonić codziennie w godzinach 17-22. Potrzebujący pomocy mogą liczyć na bezpłatną poradę również w siedzibie biura przy ul. Słowackiego 114 w Toruniu oraz pod numerem telefonu 56 659-13-99. Prawnicy i psycholodzy dyżurują od poniedziałku do czwartku w godzinach 7.30 – 15.30 oraz w piątki w godzinach 7.30 – 14.00.

Osoby chcące spotkać się z prawnikiem podczas wyjazdowych dyżurów powinny umówić się na spotkanie telefonicznie.

Dyżury odbywają się:

• w Bydgoszczy; przedstawicielstwo Urzędu Marszałkowskiego, każdy pierwszy wtorek miesiąca - 2 października, 6 listopada, 4 grudnia; tel. 52 327-68-84;
• we Włocławku; przedstawicielstwo Urzędu Marszałkowskiego; każdy drugi wtorek miesiąca - 9 października, 13 listopada, 11 grudnia; tel. 54 235-67-10;
• w Grudziądzu; przedstawicielstwo Urzędu Marszałkowskiego; każdy drugi wtorek miesiąca - 9 października, 13 listopada, 11 grudnia; tel. 56 462-45-15;
• w Inowrocławiu; przedstawicielstwo Urzędu Marszałkowskiego; każdy drugi czwartek miesiąca - 11 października, 8 listopada, 13 grudnia; tel. 52 355-91-95;
• w Lipnie; Urząd Miasta; 17 października, 21 listopada, 19 grudnia; tel. 54 288-42-11;
• w Brodnicy; MOPS; w piątki - 5 października, 9 listopada, 7 grudnia; tel. 56 491-97-71;
• w Chełmnie; Urząd Miasta; 28 września, 12 października, 16 listopada, 14 grudnia; tel. 56 677-17-17.