Komunikaty Powiatowego Centrum Zarządzania Kryzysowego

Geoportal Powiatu Lipnowskiego

Rządowy Fundusz Inwestycji Lokalnych

Nieodpłatna Pomoc Prawna - link do rejestracji

Polecane strony

Powiatowy Zakład Transportu PublicznegoZespół Szkół w LipnieZespół Szkół Technicznych w LipnieZespół Szkół w Dobrzyniu nad WisłąZespół Szkół w SkępemZespół Szkół Specjalnych w LipniePubliczna Szkoła Muzyczna I stopnia w Lipnie

Dom dla Matek z Małoletnimi Dziećmi i Kobiet w Ciąży

Poradnia Psychologiczno - Pedagogiczna w LipnieSzpital Lipno Sp. z o.o.Placówka Opiekuńczo-Wychowawcza "Parkowa" w LipnieDom Pomocy Społecznej w Nowej WsiPowiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w LipniePowiatowy Urząd Pracy w LipnieKomenda Powiatowa Policji w LipnieKomenda Powiatowa Państwowej Straży Pożarnej w LipnieLipnowskie Wodne Ochotnicze Pogotowie RatunkowePowiatowy Inspektorat Nadzoru Budowlanego w LipniePowiatowa Stacja Sanitarno-Epidemiologiczna w LipniePowiatowy Inspektorat Weterynarii w LipnieKujawsko-Pomorski Urząd Wojewódzki w Bydgoszczy Urząd Marszałkowski Województwa Kujawsko-Pomorskiego w ToruniuStowarzyszenie Zielona Lipa MX LipnoWojskowe Centrum Rekrutacji we WłocławkuKrajowa Mapa Zagrożeń Bezpieczeństwa

Ostrzeżenie
  • JUser::_load: Nie można załadować danych użytkownika o ID: 917.
środa, 13 kwiecień 2011

Ankiety - urzędnicy pod lupą

W ramach realizowanego przez Powiat Lipnowski w partnerstwie z Gminą Tłuchowo, Gminą Lipno, Gminą Chrostkowo i Miastem i Gminą Skępe projektu „Nowoczesne Urzędy- Kompetentne Kadry w Powiecie Lipnowskim”- Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, współfinansowanego z Europejskiego Funduszu Społecznego w dniu 11.04.2011 roku w Starostwie Powiatowym w Lipnie zostało przeprowadzone przez firmę zewnętrzną badanie ankietowe.

Ankieta miała na celu zweryfikowanie w jaki sposób pracę powiatowych urzędników oceniają ich klienci. Podobne ankiety zostaną w najbliższych dniach przeprowadzone również w Urzędzie Gminy Lipno (14 kwietnia), Urzędzie Miasta i Gminy Skępe ( 18 kwietnia) , Urzędzie Gminy Tłuchowo (19 kwietnia ) i Urzędzie Gminy Chrostkowo ( 20 kwietnia.). Ankieter zapyta między innymi czy nasze sprawy są załatwiane sprawnie, jak oceniamy pracowników, czy są oni zainteresowani załatwianymi przez nas sprawami i jak oceniamy sam urząd. To wszystko posłuży do przygotowania i wdrożenia w urzędach systemu pomiaru i monitorowania satysfakcji klientów, w ramach którego interesanci będą mieli możliwość oceniać pracę poszczególnych urzędów, wskazać w jakich jeszcze obszarach istnieją niedociągnięcia i co należy poprawić, by załatwianie wszelkich spraw urzędowych nie było nadmiernie uciążliwe i bardziej skomplikowane, niż wymagają tego obowiązujące przepisy.

Zintegrowany system oceny pomiaru satysfakcji klientów pozwoli ujednolicić zasady obsługi interesantów oraz wypracować taki system pracy urzędów, jaki będzie najbardziej optymalny w ocenie odwiedzających ich klientów. Urzędy Powiatu Lipnowskiego postawiły również na rozwój swoich pracowników, tak aby jak najlepiej mogli oni pomagać mieszkańcom. W ramach realizowanego projektu zaplanowane jest również przeprowadzenie cyklu szkoleń. Od marca do lipca br. trwają szkolenia kadry kierowniczej, przybliżające jej zagadnienia związane z zarządzaniem kadrami i oceną pracowniczą. W II półroczu przeprowadzone zostaną szkolenia dla pracowników, zajmujących się merytorycznie sprawami wydawania decyzji administracyjnych z zakresu spraw obywatelskich, podatkowych, ochrony środowiska, zagospodarowania przestrzennego, budownictwa i drogownictwa.

Internetowa rejestracja wizyty w wydziale komunikacji i transportu

Informacje

Transmisje z sesji Rady Powiatu w Lipnie

Oferta edukacyjna Powiatu Lipnowskiego


Powiat Lipnowski
Gmina Bobrowniki Gmina Chrostkowo Miasto i Gmina Dobrzyń nad Wisłą Gmina Kikół Gmina Lipno Gmina Miasto Lipno Miasto i Gmina Skępe Gmina Tłuchowo Gmina Wielgie