Starostwo Powiatowe w Lipnie otrzymało certyfikat systemu zarządzania jakością PN-EN ISO 9001:2001 w zakresie realizacja zadań administracji samorządowej.

Certyfikat został przyznany przez Polską Akademię Jakości Cert Sp. z o.o. na okres trzech lat.

Wprowadzanie procedur dot. systemu trwało od czerwca 2007 r. i pozwoliło na uporządkowanie procedur, podniesienie sprawności j jakości obsługi petentów. Jeśli chodzi o ocenę jego funkcjonowania to po otrzymaniu nie dokonano jeszcze badania opinii społecznej, ale biorąc pod uwagę przeprowadzone badania ankietowe w trakcie wprowadzania procedur certyfikacyjnych, należy stwierdzić, że korzystający z usług Starostwa wystawili ocenę więcej niż dobrą (średnia 4,36).

Nad sprawnym wdrażaniem systemu w urzędzie czuwał sekretarz powiatu Zbigniew Chmielewski oraz dwóch odpowiednich pełnomocników starosty lipnowskiego.

Podnoszenie poziomu jakości obsługi petentów jest dziś czymś zupełnie naturalnym w administracji, ale z satysfakcją musimy stwierdzić, że Starostwo Powiatowe w Lipnie to pierwsza jednostka samorządu terytorialnego w powiecie lipnowskim i jedna z niewielu w województwie, która uzyskała certyfikat ISO.

Poza tym działania na tej płaszczyźnie wpisane są również w Strategię Rozwoju Powiatu Lipnowskiego na lata 2006-2016.