Handel i usługi - to dwie dziedziny, w których interwencje Powiatowego Rzecznika Konsumentów w Lipnie są nie tylko najczęstsze, ale i najbardziej skuteczne.

W 2013 roku biuro Powiatowego Rzecznika Konsumentów w Lipnie udzieliło łącznie 299 porad w zakresie ochrony praw konsumentów, z czego:  telefonicznie – 94;  w biurze – 191;  pisemnie – 14;

Podjęto 21 wystąpień pisemnych u sprzedawców. W trakcie rozmów telefonicznych bądź też bezpośrednich wizyt udzielono konsumentom pomocy w sporządzeniu 77 pism skierowanych do sprzedawcy bądź usługodawcy. Podpisane zostało porozumienie o współpracy miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów oraz oddziałów Federacji Konsumentów z terenu województwa kujawsko – pomorskiego;

Rzecznik wziął udział  w projekcie edukacyjnym „Pomoc i poradnictwo skierowane do konsumentów w społecznościach lokalnych” realizowanym przez Federację Konsumentów, w programach: „Dobry Regulamin”, „Dobra Petycja” powstałych z inicjatywy Stowarzyszenia Konsumentów Polskich. Uczestniczył w kampaniach edukacyjnych Urzędu Komunikacji Elektronicznej oraz kampanii Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, której efektem jest powstanie portalu zakupy.uokik.gov.pl poświęconego konsumentom, którzy chcą bezpiecznie i świadomie kupować w sieci.